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Gut zu wissen

FAQ

Antworten zu Versand, Rückgabe und Kundenservice.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 2–6 Werktage. Falls auf einer Produktseite eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die dort genannte Lieferzeit.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Zahlungsschritt angezeigt. Maßgeblich sind die dort tatsächlich angebotenen Zahlungsoptionen.

Wie lange kann ich eine Bestellung widerrufen?

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Gesetzliche Ausnahmen können für bestimmte Produktarten gelten.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einem gewöhnlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten paketversandfähiger Waren. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die angemessenen Rücksendekosten.

Was mache ich bei beschädigter oder falscher Lieferung?

Kontaktieren Sie uns unter contact@wohnelva.de und senden Sie Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Wie kann ich Wohnelva kontaktieren?

E-Mail: contact@wohnelva.de
Telefon: +49 6103 38054